Política de Privacidade do Instituto Tamara Azevedo
No Instituto Tamara Azevedo, respeitamos e valorizamos a sua privacidade. Nosso compromisso é garantir a proteção dos seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações em nossos atendimentos, comunicações e canais digitais.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos seus dados pessoais de forma ética e transparente, sempre com o objetivo de proporcionar um atendimento personalizado e de excelência. Os dados podem ser coletados por meio de:
- Informações fornecidas por você: ao agendar consultas, preencher formulários, realizar procedimentos, participar de campanhas ou entrar em contato conosco. Exemplos: nome, e-mail, telefone, CPF, histórico de saúde, entre outros.
- Informações de uso: ao acessar nosso site ou redes sociais, podemos registrar dados como páginas visitadas, interações com conteúdos e preferências de navegação.
- Informações de terceiros: eventualmente podemos receber dados por meio de parceiros ou plataformas de agendamento online, respeitando as permissões legais.
2. Uso dos Dados Pessoais
Utilizamos seus dados com a finalidade de:
- Oferecer um atendimento personalizado: entender suas necessidades, indicar os tratamentos mais adequados e acompanhar sua evolução.
- Realizar agendamentos e procedimentos: organizar consultas, realizar atendimentos médicos e estéticos, e emitir documentos clínicos.
- Comunicar com você: enviar lembretes de agendamento, orientações pré e pós-procedimentos, novidades sobre nossos serviços e campanhas informativas.
- Garantir segurança e conformidade: prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e manter a integridade de nossos processos.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:
- Profissionais e equipes técnicas: envolvidos diretamente em seu atendimento, sempre sob sigilo e ética profissional.
- Prestadores de serviço: como sistemas de agendamento, laboratórios parceiros e plataformas de comunicação, mediante contratos de confidencialidade.
- Autoridades legais e reguladoras: quando houver exigência legal ou necessidade de proteger seus direitos e os do Instituto.
4. Seus Direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Solicitar correção de informações desatualizadas ou incorretas.
- Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável.
- Restringir ou se opor ao uso de dados em determinadas situações.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço de saúde, se necessário.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas rigorosas de segurança, com protocolos técnicos e administrativos, para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alterações indevidas ou qualquer uso indevido.
6. Retenção de Dados
Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprimento dos propósitos desta Política, respeitando os prazos legais e as normas éticas aplicáveis à área da saúde.
7. Atualizações da Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações significativas, informaremos por nossos canais oficiais, como e-mail ou website.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato com nosso time:
contato@institutotamaraazevedo.com.br
(63) 3028-7379
9. Observação Final
Ao utilizar os serviços do Instituto Tamara Azevedo, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Nosso objetivo é garantir que sua experiência conosco seja segura, acolhedora e baseada na confiança — porque cuidar da sua saúde e bem-estar é a nossa maior prioridade.